Politicas de devolucion

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES - UNITHO

Derecho de Desistimiento El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución. Para ello, deberá enviar un correo a unitho@outlook.com con su nombre, número de pedido y motivo. Una vez autorizada, el producto debe enviarse a: c/ Mare de Deu 31, Portocolom, PM, 07670, España. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Estado del Producto La prenda debe devolverse en su envoltorio original, con etiquetas y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de artículos con signos de uso, roces, manchas de maquillaje o sin etiqueta. Se recomienda probar las prendas con especial cuidado.

Reembolsos Una vez recibida y revisada la prenda, se reembolsará el importe correspondiente mediante el mismo método de pago. Conforme a la normativa vigente, si se devuelve la totalidad del pedido, se incluirán los gastos de envío ordinarios iniciales. Si el cliente eligió un método de envío no ordinario o devuelve solo parte del pedido, los gastos de envío no serán reembolsados.

Excepciones No se admiten cambios ni devoluciones en artículos personalizados, fabricados bajo demanda, productos de uso íntimo o cosméticos desprecintados.

Productos Defectuosos Si recibe un artículo con defecto de fábrica, debe notificarlo a unitho@outlook.com en un plazo de 48-72 horas aportando fotos. Si se confirma el defecto, Unitho asumirá el coste del reemplazo. Si el artículo presenta daños por uso indebido o no conserva su etiqueta, la reclamación será rechazada.

Imágenes y Color Trabajamos para que las fotos sean lo más fieles posible, pero debido a las configuraciones de pantalla, pueden existir ligeras variaciones de color que no se consideran defecto de fábrica. Igualmente, la caída de exceso de material en prendas con brillos o apliques es normal debido al proceso de fabricación y no afecta a la calidad de la prenda.